In quest’ottica, le riflessioni promosse dal gruppo delle organizzazioni promotrici sono chiare: sostenere il protagonismo civico dei cittadini attraverso un’opportuna attività di referral (favorendo cioè il matching tra chi vuole partecipare e le organizzazioni  già attive sul territorio), raccogliere e orientare i bisogni (restituendo agli organismi competenti una mappa cittadina user centered costantemente aggiornata), favorire una fruizione online di servizi tradizionalmente erogati in modalità analogica (allargando l’area di cura e abbassando il rischio derivante da interazioni fisiche attraverso, ad esempio, l’organizzazione di sportelli online di presa in carico olistica).

Un piano di lavoro che fedele all’approccio e alla mission originaria, si nutre dello slancio civico degli abitanti di Alessandria, ma che cerca con insistenza la possibilità di costruire una collaborazione strutturata con enti pubblici e ETS  locali per costruire una risposta di sistema e di comunità alla pandemia.  E che mira altresì a porre le basi per favorire una governance collaborativa e condivisa del sistema di Welfare locale che nell’ottica della sussidiarietà sappia aumentare la qualità e la quantità dei servizi offerti, accrescere la dotazione e le risorse materiali e immateriali sul territorio, raccogliere la sempre più attuale sfida dell’innovazione nei servizi di Welfare. Una sfida nella sfida che si incrocia con ulteriore elemento: il ruolo delle piattaforme sociali digitali, così come delineato da un recente rapporto della Commissione Europea, come infrastrutture abilitanti orientate all’impatto sociale e alla sostenibilità.